為樹立房地產品牌形象，發揮物業服務在房地產價值鏈中的作用，提升服務水平，2013年12月7日-8日，公司組織開展《房地產品牌塑造與物業管理》課程內訓。公司高管、營銷管理部、各營銷案場、項目部全體員工，外灘物業公司部分項目經理參加。
       此次培訓的主講老師為前龍湖物業管理公司副總經理孫凡老師。他曾參與、主持建立龍湖物業服務管理體系, 并獲龍湖地產“管理創新獎”，具有豐富的實戰經驗。課程中，孫老師借用龍湖物業的成功經驗，以大量生動詳實的案例系統闡述龍湖物管成長的歷程以及在支撐地產品牌建設過程中的經驗與教訓。他詳細說明了地產品牌建設的關鍵因素，分享龍湖品牌建設的基本理念和方法，尤其是龍湖物管與龍湖地產共同促進、共創品牌的核心觀念、思路和具體實踐經驗。從一個側面揭示了龍湖快速成長發展的“秘密武器”。
       本次培訓通過對標桿地產企業物管工作啟蒙、歷程及經驗的研究，對地產與物管之間“斬不斷、理還亂”的尷尬關系進行深入解析。借鑒龍湖地產創造性解決思路和方法，推動公司各部門正確認識物業服務的價值，準確界定物管、開發之間的關系，實現良性互動與發展。本次內訓課程對下一步公司健全、完善物管服務體系工作起到了奠基石的作用。